为什么人们想到奢侈品牌的时候，首先浮现在脑海中的总是LV、Hermès 、Gucci、Chanel、Tiffany等世界排名靠前的这些品牌？为什么各大品牌即使发布各种各样的新品，但热销的总是少数的经典元素或款式？
这其中的道理就是二八定律。希望能给时尚管理者、领导人、品牌建设者一些参考，从而做出正确决策。
二八定律：关注决定性的少数因素，就能事半功倍
二八定律又名80/20定律、帕累托法则，即在任何情况下，事物的主要结果只取决于一小部分因素，即20%，其他80%都是次要的。
没有任何一种活动不受80/20法则的影响。一位著名的管理学家说过，成功的人若分析成功的因素，就会知道80/20法则是成立的，80%的成长活力和满意来自于20%的对象。
如何运用二八定律？
二八定律可以用于：重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、关键人才问题、核心产品问题、时间管理问题、核心利润问题、项目分配等。
也就是说：要维护20%的重点客户；要把20%的财富用于投资或用于可以产生效益的项目；要留住少数的核心骨干人才；要关注20%高效益的产品...
1）维护20%的重点客户
找到关键的20%客户，重点维护。一个公司如果要把资源和精力平均分配给每一个客户，不仅需要更多的金钱、时间和精力，而且也未必能从每一个客户身上取得成效。
一个公司80%的营业额都是来自20%的客户。公司至少应该知道这20%是谁，才会清楚看到未来成长和发展的方向。
我们可以看到各大品牌LV、Chanel、Gucci、Hermès、Tiffany等都有VVIP名单或超级会员等。比如Hermès有一长串的顾客等待名单，它从不会给任何顾客提供免费包袋，但如果你成为Hermès的会员，可以享有优先服务的机会。
因此，公司可以把这20%的重点客户找出来，制作贵宾客户名单，然后利用合理的资源分配，提供一对一的或定制的产品和优质服务，维护好这20%的客户，并通过提升重要客户的购物体验，进一步增加他们的消费，促进口碑营销。
2）关注20%的高利润产品
用20%高利润产品去带动其他80%产品。如果公司80%的利润来自于20%的产品，公司可以重点关注那些高利润的产品，让员工主力销售这20%的重点产品，然后带动其他80%的产品。
LV热销的单品总是经典的标志性元素或款式，如Neverfull、Noe、 ALMA、旅行用品、小型皮具，Hermès 的经典热卖款式离不开Kelly Lakis包、Kelly包、Shoulder Birkin包， Chanel的热门单品总会有翻盖包包CHANEL 2.55、Classic Flap、Gabrielle流浪包，以及Chanel NO.5香水等。
因此，时尚品牌都是把主要的精力和时间放在经典或热门的元素或款式上。而在开发新产品的时候，也会参照热销款式和元素，或参考重点客户的反馈去进行配色、款式设计。
3）让自己的品牌成为头部的20%
按照二八定律，20%的头部品牌，占据了80%的市场份额。而第一品牌的市场占有率远远比第二品牌高出一倍以上，是行业中价值最大的品牌。也就是说只有当品牌成为了头部的20%，才有可能被更多客户熟知，才能占有更大的市场份额。
人们记住的总是头部的品牌，富裕的消费者也偏好并且比较信任排名靠前的品牌。
二八定律分析式是让人注意到造成某种状况的关键原因，合理分配资源，重点关注20%，然后达成80%的成效。
运用二八法则的关键在于，我们不要平均地看待、分析、处理问题，企业管理也是如此。顶级的企业领导者会分析主次，把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上，抓住关键的20%，做出正确的策略，从而达到事半功倍的效果。
来源：中欧时尚研究院
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